Visszaküldések
A vásárlónak joga van indoklás nélkül elállni a szerződéstől az áruk átvételétől számított 30 napon belül.
A vásárló az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül visszaküldi a megvásárolt árukat kártérítés nélkül. A vásárlónak írásban kell értesítenie az eladó szándékáról az áruk visszaküldését illetően az [email protected] címre.
A visszaküldött áruknak sértetleneknek kell lenniük, eredeti csomagolásban, minden tartozékkal, változatlan minőségben és használat jelei nélkül. A visszaküldéshez kötelező melléklet a vásárló adatai (név, cím, e-mail, telefonszám, rendelési szám és visszatérítési számlaszám).
Az eladó a visszaküldött áruk átvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a vásárlási árat a vásárlónak. A vásárló viseli a visszaküldött áruk szállítási költségeit. Az eladó nem fogad el utánvétes küldeményeket.
A szállítás során megsérült árukkal kapcsolatos panaszokat a kézhezvételtől számított 7 napon belül lehet benyújtani. Az eladó későbbi panaszokat nem fogad el. Ha a termék átvételkor láthatóan sérült, a vásárlónak joga van visszautasítani a küldeményt, és a futár köteles jegyzőkönyvet készíteni a sérült küldeményről.
Garancia
Az eladó minden termékre 24 hónapos garanciát vállal.
A vásárlónak joga van visszaküldeni az árukat, ha azok nem rendelkeznek az eladó által kifejezetten ígért jellemzőkkel, ha az eladó rossz minőségű vagy színű terméket küldött, vagy ha a termék bármilyen más módon eltér a vásárló rendelésétől. A vásárló az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti az árut, és kérheti a hibátlan termékre való azonnali cserét vagy a visszatérítést.
A garancia nem vonatkozik az alábbi esetekre:
használatból eredő kopás és elhasználódás
helytelen, nem megfelelő és gondatlan használatból eredő hibák
Garanciális igény esetén kérjük, küldje el az árut az eladó címére.
A csomagnak tartalmaznia kell a vásárló adatait: név és vezetéknév, e-mail cím, szállítási cím, valamint hogy a vásárló cserét vagy visszatérítést kér-e.
Ha az eladó már nem értékesíti a megvásárolt árut, a vásárlási árat visszatérítik a vásárlónak, vagy az árut (megegyezés után) összehasonlítható tulajdonságokkal rendelkező árura cserélik.
Az eladó köteles a panaszt 7 munkanapon belül megvizsgálni.